Le coût de la non qualité



Une vidéo choc indispensable a faire circuler dans ces temps de ressources contraintes pour nos administrations publiques : non seulement la qualité ne coute pas cher, contrairement aux idées reçues, mais elle permet d'éviter des coûts non seulement financiers mais aussi humains et environnementaux ...

#Qualité #CoûtdelanonQualité #Choc

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