• Fabien Malleret

La troisième version du guide impertinent des auditeurs internes est sorti...

Mis à jour : 18 sept. 2019

et il est toujours gratuit et téléchargeable sur le blog du reseau ACID auquel est adhérent QSPL depuis quelques années... Nous avons très modestement contribué à cette nouvelle version, en dehors d'un atelier des club AIC Isère il y a deux ans... tout le mérite reviens à Serge, Yvon, Sylvie et Mathias ... merci à eux à à leur créativité ! Bonne lecture à tous




Message de Serge Guillemin


Chers membre du réseau, chères amies, chers amis, La troisième édition du « petit guide impertinent à l’usage des auditeurs internes » est ENFIN disponible en téléchargement ici Vous pouvez faire passer le message auprès de vos adhérents Ce devait être un toilettage, finalement, nous l’avons entièrement réécrit. Je vous livre l’avant-propos pour vous mettre en appétit : « Si cette troisième édition est écrite à six mains, elle est d’abord le fruit de quelques mille cerveaux. Imaginée il y a plus de dix ans, cette approche nouvelle de l’audit bienveillant est une pratique qui s’est déployée dans de nombreuses régions françaises, mais aussi en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, dans des structures publiques et privées qui ont compris que la pratique de l’audit croisé entre organisations est une réelle source de progrès. Que le partage, la transparence, la participation et la coopération font le lit de l’excellence. N’en déplaise aux quelques auditeurs isotériques de stricte obédience ancrés dans les procédures et faisant une poussée d’endorphine devant une non-conformité potentielle, nous avons choisi la voie de la bienveillance et l’audit interne devient un outil de reconnaissance et doit favoriser le bien-être au travail. Ici, nous n’apprenons pas à qualifier les écarts mais à faire verbaliser des pistes de progrès par les organisations. Si le ton de cet opuscule se veut parfois décalé, il appelle néanmoins à la rigueur, à l’empathie, au profond respect du métier des autres. « C’est celui qui fait qui sait », l’auditeur n’est certainement pas un « sachant ». Sa valeur ajoutée réside en sa capacité à devenir le miroir de l’autre, qui lui permettra d’avoir une vision détachée de son propre travail, de l’impact de son travail sur celui des autres et sur la capacité d’enchantement de ses clients ou usagers. Yvon, Serge & Mathias 10/01/2019


Lien de téléchargement du guide : http://clubaic.mfq-bfcasso.fr/telecharger

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